Persónuverndarstefna

1. Ábyrgðaraðili

LausnaNet ehf., Suðurgata 11, Tjarnabyggð, 801 Selfoss, er ábyrgðaraðili persónuupplýsinga sem safnað er á lausnanet.is. Netfang: info@lausnanet.is. Stefnan tekur til vefsins, fyrirspurna og fundabókana samkvæmt lögum nr. 90/2018 og almennu persónuverndarreglugerðinni eins og hún gildir á EES.

2. Fyrirspurnir og bókanir

Samskiptaeyðublaðið tekur við nafni, netfangi, valfrjálsu fyrirtækisnafni, völdum þjónustusviðum og skilaboðum. Við fundabókun bætast við valin dagsetning, tími, tímabelti og lýsing sem þú gefur. Einkatenglar gera þér kleift að stjórna bókun; gættu þess að deila þeim ekki.

Við notum upplýsingarnar til að svara erindum, skipuleggja og stjórna fundum, senda tilkynningar þeim tengdar og gera ráðstafanir að þinni beiðni áður en samningur er gerður (b-liður 1. mgr. 6. gr. GDPR). Samþykki fyrir sérstökum tilgangi byggist á a-lið. Nauðsynlegt öryggi og varnir gegn misnotkun byggjast á lögmætum hagsmunum (f-liður). Samþykki fyrir vafrakökum er aðskilið frá fyrirspurn eða bókun.

3. Vefmælingar og samþykki

Þegar Google Analytics 4 er virkt og aðeins með samþykki þínu (a-liður 1. mgr. 6. gr.) vinnur það með síðuflettingar, virkni, grófa landfræðilega staðsetningu, uppruna heimsókna, herferðaflokka, tækja- og vafraupplýsingar, dulnefnd auðkenni og viðburði. Við notum þetta til að skilja hvaða efni leiðir til fyrirspurna og bókana.

Við sendum ekki nöfn, netföng, símanúmer, fyrirtækisnöfn, skilaboð, fundarupplýsingar, bókunarnúmer eða aðgangslykla í mælingaviðburðum okkar. Vefslóðir sem samþættingin sendir innihalda hvorki fyrirspurnarbreytur né slóðarbrot. Aðeins afmörkuð herferðarheiti geta verið send sérstaklega. Gögnin teljast þó ekki nafnlaus.

Þú getur hafnað vefmælingum og samt notað vefinn, samskiptaeyðublaðið og bókanir. Afturkallaðu samþykki í Vafrakökustillingum. Afturköllun á við um söfnun framvegis og hefur ekki áhrif á lögmæti fyrri vinnslu. Auglýsingavirkni og Google signals eru óvirk.

4. Vafrageymsla

Val um vafrakökur er vistað í 180 daga og valið litaþema þar til þú hreinsar það eða velur kerfisþema. Valfrjálsar Analytics-vafrakökur gilda í allt að eitt ár samkvæmt stillingum okkar. Sjá yfirlit og stjórnun í vafrakökustefnunni.

5. Viðtakendur og flutningur milli landa

Starfsfólk LausnaNet með viðeigandi heimildir og þjónustuveitendur vefhýsingar, tölvupósts og fundastjórnunar kunna að vinna með fyrirspurnir og bókanir til að veita þjónustuna. Við seljum ekki persónuupplýsingar.

Ef þú samþykkir mælingar vinna Google Ireland Limited og þjónustuveitendur þess með mæligögn. Vinnslan getur farið fram utan EES, meðal annars í Bandaríkjunum. Vinnsluskilmálar Google lýsa viðeigandi samningsbundnum verndarráðstöfunum og flutningi gagna. Sjá tengla hér að neðan.

6. Varðveisla

Fyrirspurnir eru varðveittar í allt að tvö ár nema áframhaldandi samskipti eða lagaskylda krefjist lengri tíma. Bókunarupplýsingar eru varðveittar eftir þörfum til að stjórna fundi og tengdum samskiptum, með hliðsjón af lögum.

Gildistími Analytics-vafrakaka ákvarðar ekki varðveislu skýrslugagna hjá Google. Varðveisla viðburða og notendagagna ræðst af stillingum GA4-aðgangsins; samanteknar skýrslur geta verið geymdar lengur. Hafðu samband á info@lausnanet.is til að fá upplýsingar um gildandi varðveislustillingu eða óska eftir eyðingu.

7. Réttindi þín

Að uppfylltum viðeigandi skilyrðum getur þú óskað eftir aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun eða flutningi gagna og andmælt vinnslu. Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er. Hafðu samband á info@lausnanet.is. Þú getur kvartað til Persónuverndar á personuvernd.is.

8. Öryggi og breytingar

Við beitum tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að vernda upplýsingar og takmarka aðgang við þá sem þurfa hann. Forðastu að senda viðkvæmar upplýsingar sem ekki eru nauðsynlegar vegna erindisins. Breytingar á stefnunni birtast hér með uppfærðri dagsetningu.